火锅店服务员对顾客开水浇头

发布时间:2015-11-10 有用:

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时事内容

时间:8月24日晚上6点左右

地点:温州第一桥的“火锅先生”

男主角:朱某,河南人,1997年生,工作半年

女主角:林某,温州市区人,29岁,正值哺乳期的妈妈

事件还原:林女士和家人一起在这家火锅店吃饭,期间,林女士要求服务员加汤,第一次,男服务员朱某没有回应,第二次,朱某觉得汤足够没有必要加。因为两次加汤未果,林女士发微博称火锅先生服务员态度不好。

朱某知道遭到顾客投诉,于是找到林女士想解决这件事情。林女士不肯跟他去厨房理论,他就从厨房拿出加汤的开水,将其浇在林女士头上。林女士当时全身冒烟,还起了水泡!

林女士被立即送往医院抢救,同时,当地民警到该店进行调查,将朱某控制。

经医生诊断,林女士全身42%面积被烫伤,包括头脸、颈部、躯干、四肢等多处。医生说,目前林女士没有生命危险,接下来主要对她进行抗感染、抗休克等治疗。

小编解读

不管事件的发生有什么特殊诱因或深层背景,服务员朱某都是绝对的过错方。因为和陌生人发生口角,就采取如此残忍的手段进行报复,并且导致如此严重的后果,于情于理于法都说不过去。等待他的必将是严厉的法律制裁,在接下来的人生道路上,他必将为自己的冲动付出沉重的代价。日常生活中,与别人产生摩擦争执在所难免,这种时候最需要的就是“冷静、克制”。富兰克林有句名言“事情常常从愤怒开始,以羞辱结束。”这句话就是劝诫人们在愤怒的时候一定要注意克制。当“愤怒”超出法律的界限时,其代价就不止是“羞辱”了,而是法律的制裁。

从另一个角度来说,受害方林女士当时所提要求和投诉行为都属正当,我们无可厚非,但是假如当时她能以一种更加文明、友好的姿态和服务员交流,或许事情不会演化到这一步。尊重别人有时看起来是一些微不足道的细节,但是做得不好却可能引发严重的后果。我们每一个人都应当从中吸取教训。

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